كثير من العائلات تفضّل أن تحجز رحلتها مبكرًا وتوزّع التكلفة على عدة أشهر بدل دفعها مرة واحدة. والتقسيط خيار عملي إذا فهمت كيف يعمل وما الذي يجب أن تتحقق منه قبل الضغط على زر الدفع. في هذا الدليل نشرح التقسيط في حجوزات السفر كما نتعامل معه يوميًا في إطلالة للسفر والسياحة، مع ما تقوله الأنظمة المنشورة للبنك المركزي السعودي (ساما).
كيف يعمل التقسيط في حجوزات السفر؟
التقسيط في السفر يعني غالبًا خدمة «اشتر الآن وادفع لاحقًا»: يدفع مزود الخدمة قيمة الحجز للوكالة، ثم تسدد أنت المبلغ للمزود على دفعات. الوكالة تحصل على قيمة الحجز، والعلاقة المالية بعد ذلك بينك وبين مزود التقسيط.
ويعرّف البنك المركزي السعودي نشاط الدفع الآجل بأنه نوع من التمويل يتيح للمستهلك شراء السلع أو الخدمات دون تكلفة أجل يدفعها المستهلك. وقد أصدر «قواعد تنظيم شركات الدفع الآجل» في ديسمبر 2023، ثم رفع في تعميم صادر في ديسمبر 2025 الحد الأعلى لمجموع التمويل القائم لكل عميل فرد إلى 10 آلاف ريال بعد أن كان 5 آلاف ريال، مع بقاء الحد الأعلى لعدد الأقساط 12 قسطًا، وحصر التحصيل في القنوات الإلكترونية.
المراحل في العادة
- تحصل من الوكالة على عرض سعر مكتوب يوضح ما تشمله الرحلة.
- تختار طريقة الدفع بالتقسيط عند السداد، فيُحوَّل الطلب إلى المزود.
- يراجع المزود طلبك ويحدد الحد المتاح لك، وقد يطلب دفعة أولى.
- بعد الموافقة يُؤكَّد الحجز، وتسدد بقية الدفعات في مواعيدها عبر تطبيق المزود.
ما الذي يمكن تقسيطه في السفر؟
يمكن تقسيط معظم مكونات الرحلة التي تُدفع عبر الوكالة، بشرط أن يكون المزود متاحًا لهذا النوع من الحجز وأن يقع المبلغ ضمن الحد المسموح لك. ويشمل ذلك عادة:
- البرامج السياحية الكاملة (طيران وفنادق وتنقلات وجولات).
- حجوزات الفنادق، ومنها فنادق مكة المكرمة.
- تذاكر الطيران عند حجزها ضمن برنامج أو عبر خدمة حجز تذاكر الطيران.
- باقات العمرة التي تشمل السكن والتنقلات.
انتبه إلى أن رسوم التأشيرات الحكومية تُدفع غالبًا مباشرة للجهة المختصة، وقد لا تدخل في مبلغ التقسيط.
ما الشروط التي يجب قراءتها قبل التقسيط؟
أهم ما تقرؤه: هل توجد رسوم أو تكلفة إضافية، وما غرامة التأخير، وكيف يُعامل الإلغاء. والجدول التالي هو قائمة التحقق التي نراجعها مع العميل قبل اختيار التقسيط.
| البند | ما الذي تبحث عنه | لماذا يهم |
|---|---|---|
| عدد الدفعات | هل هي 4 دفعات أم خطة أطول؟ | الحد الأعلى في قواعد الدفع الآجل 12 قسطًا؛ والخطط الأطول قد تكون منتج تمويل مختلف بتكلفة |
| الرسوم والتكلفة | هل يدفع العميل أي رسوم أو أرباح؟ | بعض المزودين يعلنون أن خطة الدفعات الأربع بلا فوائد أو رسوم عند السداد في الموعد |
| غرامة التأخير | هل توجد غرامة؟ وكم؟ ومتى تُفرض؟ | السياسات تختلف بين المزودين، والتأخر المتكرر قد يوقف الحساب |
| الدفعة الأولى | هل تُدفع عند الحجز؟ وما نسبتها؟ | تحدد المبلغ الذي تحتاجه اليوم |
| الحد المتاح لك | هل يغطي قيمة الرحلة كاملة؟ | مجموع التمويل القائم للفرد لا يتجاوز 10 آلاف ريال حسب تعميم ساما |
| الإلغاء والاسترداد | كيف يُرد المبلغ للمزود عند الإلغاء؟ | إلغاء الرحلة لا يوقف الأقساط تلقائيًا |
| السجل الائتماني | هل يُبلغ عن التأخر لشركات المعلومات الائتمانية؟ | قد يؤثر التأخر على تقييمك الائتماني |
ماذا يحدث للأقساط إذا أُلغيت الرحلة أو عُدّلت؟
الإلغاء يمر بخطوتين منفصلتين: أولًا تُطبَّق شروط إلغاء الرحلة (شروط الفندق وشركة الطيران والوكالة)، ثم يُعاد المبلغ القابل للاسترداد إلى مزود التقسيط، فيعدّل المزود جدول دفعاتك أو يرد لك ما دفعته. أي أن الأقساط لا تتوقف لمجرد أنك قررت الإلغاء.
لذلك ننصح قبل التقسيط بالتأكد من:
- آخر موعد للإلغاء المجاني لكل مكوّن من مكونات الرحلة.
- الأجزاء غير القابلة للاسترداد، مثل بعض تذاكر الطيران المخفضة.
- المدة المتوقعة لوصول الاسترداد من الوكالة إلى المزود.
- الاستمرار في سداد الأقساط المستحقة حتى يؤكد المزود تعديل الجدول، تجنبًا لأي تأخير.
أما التعديل (تغيير التاريخ أو الفندق) فقد ينتج عنه فرق سعر يُدفع بشكل منفصل، أو استرداد جزئي يُعاد إلى المزود.
مثال توضيحي: كيف تحسب الدفعات؟
المثال التالي افتراضي للتوضيح فقط، والأرقام ليست أسعارًا فعلية لأي رحلة. لنفترض أن عرض السعر لبرنامج عائلي كان 8,000 ريال، وأن المزود وافق على خطة من 4 دفعات بلا رسوم إضافية:
- الدفعة الأولى عند الحجز: 2,000 ريال.
- ثلاث دفعات شهرية بعدها: 2,000 ريال لكل دفعة.
- المجموع: 8,000 ريال، وهو ضمن سقف 10 آلاف ريال.
أما إذا كانت الرحلة 18,000 ريال افتراضيًا، فالمبلغ يتجاوز سقف التمويل القائم للفرد، وعندها قد يغطي التقسيط جزءًا من المبلغ وتدفع الباقي بطريقة أخرى مثل البطاقة، أو تختار خطة تمويل أخرى بشروطها. هذا التوزيع نوضحه لك قبل إتمام الحجز.
ما الأخطاء الشائعة عند تقسيط الرحلات؟
التقسيط مفيد حين يكون مخططًا له، ومكلف حين يُستخدم على عجل. هذه أخطاء نلفت انتباه العملاء إليها قبل الدفع:
- تقسيط حجز غير قابل للاسترداد قبل التأكد من التأشيرة: إذا رُفضت التأشيرة بقيت الأقساط قائمة على الجزء غير المسترد.
- جعل موعد آخر قسط بعد العودة من الرحلة بكثير: الأفضل أن تنتهي الدفعات قبل السفر أو قريبًا منه حتى لا تتراكم مع مصاريف الرحلة.
- تقسيط أكثر من حجز لدى مزودين مختلفين في الوقت نفسه: فيصعب تتبع المواعيد، ويزيد احتمال التأخر.
- الاعتماد على الحد الظاهر في التطبيق دون مراجعة القيمة الكاملة للرحلة: قد لا يغطي الحد كل المبلغ، فتحتاج طريقة دفع ثانية.
- عدم الاحتفاظ بعرض السعر وشروط الإلغاء مكتوبة: هذه الوثائق مرجعك إن احتجت استردادًا لاحقًا.
كيف تقسّط رحلتك مع إطلالة؟
نوفّر الدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا حسب العرض، إضافة إلى فيزا وماستركارد وآبل باي، ويُؤكَّد خيار التقسيط المتاح لبرنامجك عند الحجز. وتفاصيل الخدمة في صفحة الدفع بالتقسيط للبرامج السياحية.
- أرسل لنا الوجهة والتواريخ وعدد المسافرين عبر واتساب أو اتصل على 920029967.
- نرسل لك عرض سعر مكتوبًا يوضح ما يشمله البرنامج وشروط الإلغاء.
- تختار التقسيط عند الدفع، ويراجع المزود طلبك.
- بعد الموافقة نؤكد الحجوزات ونرسل لك الوثائق.
نحن وكالة مرخّصة من وزارة السياحة (ترخيص 73104738)، ولنا مكتبان في مكة المكرمة (العزيزية) والمدينة المنورة، ونراجع معك شروط الإلغاء قبل الدفع لا بعده.
أسئلة شائعة
هل توجد رسوم إضافية على التقسيط؟
يعتمد ذلك على المزود ونوع الخطة. بعض المزودين يعلنون أن خطة الدفعات الأربع بلا فوائد أو رسوم عند السداد في الموعد، بينما قد تكون الخطط الأطول منتجات تمويل لها تكلفة. اطلب من المزود جدول الدفعات والتكلفة الإجمالية قبل الموافقة، وقارنها بسعر الدفع المباشر.
ماذا يحدث عند إلغاء الرحلة؟
تُطبَّق أولًا شروط الإلغاء الخاصة بالفندق والطيران والوكالة، ثم يُعاد المبلغ القابل للاسترداد إلى مزود التقسيط الذي يعدّل جدول دفعاتك أو يرد لك المدفوع. الأقساط لا تتوقف تلقائيًا بمجرد طلب الإلغاء، لذا تابع مع المزود حتى يؤكد التعديل.
هل يمكن تقسيط العمرة؟
نعم، يمكن تقسيط باقات العمرة التي تشمل السكن والتنقلات وغيرها عبر الوكالة، بشرط توفر خيار التقسيط للحجز وموافقة المزود. أما تصريح العمرة نفسه فيصدر عبر تطبيق نسك. اطلع على باقات العمرة وسنوضح لك ما يمكن تقسيطه.
ما الحد الأدنى والأعلى للمبلغ؟
الحد الأدنى يحدده كل مزود ويختلف من خطة لأخرى. أما الحد الأعلى فقد حدده البنك المركزي السعودي بألا يتجاوز مجموع التمويل القائم للعميل الفرد في الدفع الآجل 10 آلاف ريال، وألا تتجاوز الأقساط 12 قسطًا. والحد الفعلي لك يقرره المزود بعد تقييمه.
هل يؤثر التقسيط على السجل الائتماني؟
السداد في المواعيد لا يضرك، لكن التأخر قد يُبلغ عنه لشركات المعلومات الائتمانية فيؤثر على تقييمك، وقد يوقف المزود حسابك عند تكرار التأخير، بحسب ما يعلنه المزودون. لذلك اختر عدد دفعات يناسب دخلك الشهري.
هل يمكن التقسيط لغير السعوديين؟
تتعامل خدمات الدفع الآجل في المملكة عادة مع المقيمين داخلها، ويعتمد قبول المقيم من غير السعوديين على شروط المزود ومتطلبات التحقق من الهوية لديه. تحقق من الشروط وقت الحجز، ونساعدك في معرفة الخيار المتاح.
المصادر
- البنك المركزي السعودي — تعميم بشأن رفع الحد الأعلى في قواعد تنظيم شركات الدفع الآجل (تاريخ الاطلاع: أكتوبر 2026)
- Saudi Central Bank — SAMA issues rules for regulating BNPL companies (تاريخ الاطلاع: أكتوبر 2026)
- عكاظ — ساما: رفع الحد الأعلى في الدفع الآجل لكل فرد إلى 10 آلاف ريال (تاريخ الاطلاع: أكتوبر 2026)
- الاقتصادية — المركزي السعودي يصدر قواعد تنظيم شركات الدفع الآجل (تاريخ الاطلاع: أكتوبر 2026)
- Tabby — Pay in 4 (تاريخ الاطلاع: أكتوبر 2026)
- Tamara — Saudi Arabia (تاريخ الاطلاع: أكتوبر 2026)